Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez Diamondlit, chaque commande est préparée avec soin afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Ventes finales — aucun remboursement ni échange
Toutes les ventes effectuées sur Diamondlit sont des ventes finales. Une fois la commande confirmée, elle ne peut être annulée, remboursée ou échangée, sauf dans les cas prévus ci-dessous.
Articles endommagés ou erreur de commande
Si votre article arrive endommagé ou si vous recevez un produit différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande avec une preuve (photo ou vidéo) afin que nous puissions analyser la situation.
Les demandes effectuées après ce délai ne pourront pas être traitées.
Responsabilité du client
Il est de la responsabilité du client de vérifier attentivement les informations fournies lors de la commande (adresse de livraison, modèle, taille et détails du produit). Diamondlit ne pourra être tenu responsable des erreurs causées par des informations incorrectes fournies par le client.
En passant une commande sur Diamondlit, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique de remboursement.
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